【편집자 주】 한경신 AI기자가 챗GPT에서 구글 '바드'까지 활동무대를 넓혔습니다. 매주 월요일 경영 관련 이슈를 빅데이터 세계에서 생성한 AI 기사로 찾아뵙겠습니다.

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2023년 한국의 중소기업 CEO가 알아야 할 중요한 경영 트렌드는 다음과 같습니다.

디지털 전환 : 디지털 기술을 채택하여 비즈니스 운영을 개선하고 경쟁력을 높이기 위해 노력해야 합니다. 여기에는 전자상거래 플랫폼, 클라우드 컴퓨팅 및 모바일 앱과 같은 기술의 사용이 포함될 수 있습니다. 디지털 기술은 기업이 보다 효율적이고 생산적이며 고객 중심이 되도록 도울 수 있습니다. 중소기업은 모든 비즈니스 영역에서 디지털 기술을 채택하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

고객 경험 : 고객 경험을 개선하기 위해 노력해야 합니다. 여기에는 고객 서비스 개선, 웹사이트 및 소셜 미디어 채널과의 상호 작용 개선, 제품 및 서비스 품질 향상이 포함될 수 있습니다.

인재 개발 : 인재는 모든 기업의 가장 중요한 자산입니다. 중소기업은 직원을 교육하고 개발하여 기술을 향상시키고 비즈니스의 요구를 충족함으로써 기업의 성공에 기여할 수 있도록 해야 합니다. 여기에는 교육, 멘토링 및 워크샵과 같은 기회의 제공이 포함될 수 있습니다.

공급망 관리 : 공급망을 관리하고 원활하게 운영되도록 해야 합니다. 여기에는 공급업체 찾기, 계약 협상, 재고 관리 및 배송 일정 조정이 포함될 수 있습니다.

리스크 관리 : 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 다양한 위험을 식별하고 관리하기 위한 계획을 마련해야 합니다. 여기에는 재정적 위험, 운영 위험 및 규제 위험과 같은 위험의 식별 및 완화가 포함될 수 있습니다.

지속 가능성(ESG) : 지속 가능성은 미래의 성공에 필수적입니다. 이는 기업이 환경과 사회에 미치는 영향을 고려하고 환경 친화적인 제품 및 서비스를 개발하는 것을 의미합니다.중소기업은 재료 및 에너지 사용을 줄이고, 폐기물을 줄이고, 친환경 제품 및 서비스를 제공함으로써 지속 가능성을 위해 노력할 수 있습니다.

글로벌화 : 세계는 점점 더 연결되고 있으며 한국 중소기업은 글로벌 시장으로 눈을 돌려야 합니다. 이는 해외 진출, 해외 기업과의 협력, 해외 제품 및 서비스 공급을 의미합니다. 중소기업은 해외 진출, 글로벌 공급망 구축, 다국적 고객과 협력함으로써 글로벌화의 기회를 활용할 수 있습니다.

혁신 : 혁신은 기업이 경쟁에서 앞서고 고객의 요구를 충족하는 데 중요합니다. 중소기업은 새로운 제품 및 서비스 개발, 새로운 비즈니스 모델 테스트, 새로운 시장 진출을 통해 혁신을 장려할 수 있습니다.

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한국경영자신문 한경신 AI기자 kceonews@naver.com 한경신 AI기자의 기사 더보기

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